ギフト: 同梱されたギフトは返品不可です。ギフトに問題があることが判明した場合は、ご連絡ください。次回の注文と一緒に発送させていただきます。プレゼントが売り切れの場合は同等のプレゼントを同梱させて頂きます。 プロモーションアイテム（特別オファー商品）： 賞味期限切れ商品およびキャンペーン品（特売品）は返品・交換（返金）はできません。キャンペーン品（特売品）によっては賞味期限が短い場合がございます。その旨は商品説明に明記いたします（ご購入の際は必ずお読みください）購入キャンペーン商品（特売品）の賞味期限をご確認ください。プロモーションアイテムに問題が見つかった場合は、ご連絡ください。次回のご注文と一緒に発送させていただきます。プロモーションが売り切れた場合は、同等の価値のギフトが含まれます (製品のプロモーション価格に基づいて)。
アジエンマルクトが販売する商品は、すべて専門の食品流通・輸入業者からのものであり、EU域内からの輸入であろうと、他国からの輸入であろうと、食品関連の基準に従って厳しくチェックされています。 ほとんどのアイテム (EU 外から輸入されたもの) には、アイテム番号、簡単な説明、アイテムの有効期限が記載された白いラベルが付いています。 ホワイト ラベルは、サプライヤー (つまり、輸入業者) によって提供されます。これは、輸入業者の責任制度の法的義務でもあります。ラベルに異議がある場合は、上記の電話番号に直接電話することができ、説明する義務があります。 一部のサプライヤーが、販売を容易にするためにラベルの有効期限を延長している可能性は否定できません. 倉庫に入れるときは、常に元の有効期限 (元のインクジェット コード) を使用します; 実際の有効期限が異なる場合オンラインで公開したものについては、お問い合わせください。 ウェブサイトに表示されている賞味期限は元の工場の実際の日付であり、製品は実際の日付を過ぎると自動的に棚から削除されます。 製品がヨーロッパのサプライヤーによって製造され、賞味期限がすでにパッケージに記載されている場合、白いラベルに賞味期限が記載されていない可能性があります。 製品パッケージの写真は、Asienmarkt またはサプライヤーからのものです。メーカーは宣伝のためにパッケージを頻繁に変更するため、ウェブサイトの写真がすぐに更新されない場合があり、実際に受け取った製品と写真が異なる場合があります。ご了承ください。
Asienmarkt では、製品の正式なルートと有効期間を確保するために、サプライヤーの購入と選択に厳格な要件を設けています。 1.期限切れの商品やパッケージの破損を見つけた場合は、時間内にカスタマーサービスにご連絡ください。 2顧客は、理由を問わず2週間以内に注文した商品を返品する権利を有します。この場合の返品送料はお客様のご負担となりますが、商品到着後1週間以内にご返金させていただきます。 3ギフトに関して、特産品の返品・交換はできません。 4数量に関して、お客様は到着後 3 日以内に異議を申し立てる権利を有します。 5.欠品、期限切れ、または破損した商品については、次回の注文時に再発行するか、次回使用するために在庫切れの商品の金額をお客様のアカウントに入金します。 6.返品および交換の場合、必要に応じてお客様は写真の提供を求められる場合がありますので、元の情報を保管してください。 7 Asienmarkt は、人為的過失または不適切な使用によって引き起こされた製品の問題について、返品、交換、または補償を提供しません。 8. 冷凍生鮮商品については、物流や天候などの制御できない影響により食品が劣化または破損した場合、返金はいたしません。 返金手順 お客様ご自身の銀行口座への返金には申請が必要です。通常、この作業には 3 ～ 5 日かかります。返金後はメールで通知されますので、気長にお待ちください。 (銀行振込による返金をご希望のお客様は、銀行口座情報をカスタマー サービスの電子メールに送信してください。Paypal でお支払いの場合は、Paypal アカウントをカスタマー サービスのメールボックスに送信してください。いずれかの方法でお支払いの場合は、返金されます。同じ方法）
宅配 ハンブルクの倉庫から 25 キロ以内に限り、ハンブルクを同日に自宅まで配達してもらうことができます。 49 ユーロを超えるご注文の場合、配送料は 6 ユーロです。 79 ユーロ以上: 送料無料。 配達時間：月曜日～金曜日 18:00～22:00 当日16時までにご注文いただき、配達時間帯をご注文の備考欄にご記載いただくか、配達員よりご連絡させていただき、時間通りにお届けさせていただきますので、お電話にてお問い合わせください。 配送方法 パッケージ形態: ご注文はパッケージ形態で発送されます。 到着時間: 通常の状況では、ドイツ国内の商品は発送後 48 時間以内に到着します (祝日を除く)。ご入金の翌日から48時間以内に在宅の方がいらっしゃるかご確認ください。ご不在の場合は荷物の受け取りが間に合わない場合がございます。 お問い合わせ方法：皆様の状況に合わせて柔軟にお選びいただけるよう、DPD、DHL、UPSの3社の宅配便会社と契約を締結しております。荷物が発送されるとメール通知が届き、そのメールには荷物番号が添付されており、運送会社のWebサイト（ https://www.dpd.com/de/およびwww）で簡単に確認できます。 dhl.de (すべての数字のパッケージ番号) またはwww.ups.com (1ZAF で始まるパッケージ番号)。 ヒント: 受信者のアドレス (名前を含む) を入力する場合は、特殊文字を含まない英語形式で入力してください。そうしないと、受信メールが不完全になる可能性があります。 ドイツ国外からのご注文の場合、配送時間の問題により、冷凍食品や冷蔵食品のご注文はお勧めできません。 配達エリア 地域 1 : DPD/DHL/UPS 1～2営業日 ドイツ...
ポイントを獲得する 1. 登録してポイントをゲット：新規会員は登録後、1000ポイントを獲得でき、ページ右下のギフトアイコンをクリックして引き換えます。 2. 登録すると 1,000 ポイントを獲得できます。このポイントは、新規参入者向けの 10 ユーロ クーポンと交換できます。 3. 注文を完了するたびに、300 ポイントを獲得できます。 4. 友達を紹介して 200 ポイントを獲得します。 ポイント利用 ホームページの右下隅に小さなギフト アイコンがあり、アイコンをクリックしてポイントを引き換え、ポイントを引き換えを選択すると、システムが自動的に割引コードを生成します。割引コードをコピーし、割引コードをチェックアウト ページに貼り付けて、対応する割引額を差し引きます。 ポイント有効期限 ポイントはユーザー名と共に保持されます
