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退换货处理

Asienmarkt在采购、选择供应商时都有严格的要求,保证产品的正规渠道和有效期。

1  如果您发现有过期商品或破损包装,请及时与客服联系。

2  客户在两个星期内有权利对所订商品进行退货,而无需要任何理由。这种情况下的退货,客户得承担寄回的费用.货到后我们会在一周内退回您的货款。

3  关于赠品,临期特价商品则不可退换。

4  关于数量,客户有权利在到货三天内提出异议。

5  对于缺少或过期的或破损的货物我们会在下个订单中重新发出,或者将您将缺货商品的金额放入您的账户中供下次使用。

6  对于退换货处理,可能因需要会要求客户提供图片,所以请保留原始资料。

7 Asienmarkt不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿。

8冰冻生鲜产品由于物流或天气等不可控影响导致的食品变质与损坏,我们将不予退款。

 

退款说明

退款到客户自己的银行账户中,需要提出申请,此操作一般需要3-5天时间,请顾客耐心等候,退款后会邮件通知顾客。

(银行转账的顾客要求退款请把银行账户信息发到客服邮箱,paypal支付的请把paypal账户发到客服邮箱,使用何种方式付款的就以同样的方式退款)

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