退换货处理

退货政策
Asienmarkt在采购、选择供应商时都有严格的要求，保证产品的正规渠道和有效期。
我们致力于提供优质的购物体验。如果您对购买的商品不满意或需要退货，请按照以下政策进行操作。

退货条件
1客户在两个星期内有权利对所订商品进行退货。这种情况下的退货，客户得承担寄回的费用.货到后我们会在7个工作日内退回您的货款或等同价值的现金券，优惠券。
2退回商品必须保持原包装完好无损。商品不能显示使用痕迹或者损坏，需要客户提供原始购买收据或订单号。
3如果您发现有过期商品或破损包装，请及时与客服联系，需要要求客户提供照片,请保留原始资料。
4关于赠品,特价商品则不可退换。
5Asienmarkt不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿。
6 新鲜和冰冻产品，我们不予退款。
7由于物流或天气等不可控因素导致的包裹延迟到货，我们不予退款和赔偿。

退货流程
联系我们的客户服务团队，告知您的退货意向并提供相关订单信息。
我们将为您提供退货的详细说明和指导。

退款政策
收到并确认退货商品符合退货条件后，我们将尽快为您处理退款。
退款将按照原支付方式返还（处理时间7个工作日以内）。

特殊情况
定制商品、个性化商品或特殊促销商品可能无法退货，请在购买前确认相关政策。

联系方式
如果您对退货流程或政策有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户服务团队。我们将竭诚为您提供支持和帮助。
我们的邮箱：service.asienmarkt@gmail.com
我们的电话：040 38673727