Rückgabe- und Umtauschabwicklung

Rückgaberecht
Asienmarkt stellt beim Einkauf und bei der Lieferantenauswahl strenge Anforderungen, um die formalen Vertriebskanäle und die Gültigkeitsdauer der Produkte sicherzustellen.
Wir sind bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ihn zurückgeben müssen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Richtlinien.

Rückgabebedingungen
1. Kunden haben das Recht, die bestellte Ware innerhalb von zwei Wochen zurückzusenden. Bei Rücksendungen hat der Kunde in diesem Fall die Kosten für den Rückversand zu tragen. Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlung oder Gutscheine oder Coupons im Gegenwert innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware.
2. Bei der Rücksendung muss die Originalverpackung unbeschädigt sein. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen und der Kunde ist verpflichtet, den Original-Kaufbeleg oder die Bestellnummer vorzulegen.
3. Wenn Sie abgelaufene Waren oder beschädigte Verpackungen finden, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den Kundendienst. Wenn Sie den Kunden um die Bereitstellung von Fotos bitten müssen, bewahren Sie bitte die Originalinformationen auf.
4. Geschenke und Sonderangebotsartikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
5. Asienmarkt bietet keine Rücksendungen, Umtausche oder Entschädigungen für Produktprobleme an, die durch menschliche Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
6. Für frische und gefrorene Produkte gewähren wir keine Rückerstattung.
7. Wenn sich das Paket aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie Logistik oder Wetter verzögert, gewähren wir keine Rückerstattung oder Entschädigung.

Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, um uns über Ihre Rücksendeabsicht zu informieren und relevante Bestellinformationen bereitzustellen.
Wir stellen Ihnen detaillierte Anweisungen und Anleitungen für die Rücksendung zur Verfügung.

Rückgaberecht
Nachdem wir die zurückgegebenen Waren erhalten und bestätigt haben, dass sie den Rückgabebedingungen entsprechen, werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode (Bearbeitungszeit innerhalb von 7 Werktagen).

Besonderer Fall
Maßgeschneiderte Artikel, personalisierte Artikel oder Sonderaktionsartikel können nicht zurückgegeben werden. Bitte bestätigen Sie die entsprechenden Richtlinien vor dem Kauf.

Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unserem Rückgabeprozess oder unserer Rückgaberichtlinie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Unsere E-Mail: service.asienmarkt@gmail.com
Unsere Telefonnummer: 040 38673727