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返品処理

Asienmarkt では、製品の正式なルートと有効期間を確保するために、サプライヤーの購入と選択に厳格な要件を設けています。

1.期限切れの商品やパッケージの破損を見つけた場合は、時間内にカスタマーサービスにご連絡ください。

2顧客は、理由を問わず2週間以内に注文した商品を返品する権利を有します。この場合の返品送料はお客様のご負担となりますが商品到着後1週間以内にご返金させていただきます。

3ギフトに関して特産品の返品・交換はできません。

4数量に関して、お客様は到着後 3 日以内に異議を申し立てる権利を有します。

5.欠品、期限切れ、または破損した商品については、次回の注文時に再発行するか、次回使用するために在庫切れの商品の金額をお客様のアカウントに入金します。

6.返品および交換の場合、必要に応じてお客様は写真の提供を求められる場合がありますので元の情報を保管してください。

7 Asienmarkt は、人為的過失または不適切な使用によって引き起こされた製品の問題について、返品、交換、または補償を提供しません。

8. 冷凍生鮮商品については、物流や天候などの制御できない影響により食品が劣化または破損した場合、返金はいたしません。

返金手順

お客様ご自身の銀行口座への返金には申請が必要です。通常、この作業には 3 ~ 5 日かかります。返金後はメールで通知されますので、気長にお待ちください。

(銀行振込による返金をご希望のお客様は、銀行口座情報をカスタマー サービスの電子メールに送信してください。Paypal でお支払いの場合は、Paypal アカウントをカスタマー サービスのメールボックスに送信してください。いずれかの方法でお支払いの場合は、返金されます。同じ方法)

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