Cancellation policy

订阅政策 / Abonnement-Richtlinien (DE/CN)

最后更新 / Zuletzt aktualisiert: 2026.04

1. 订阅服务概述 / Überblick über den Abo-Service

• 本订阅服务目前仅适用于“SoyaKang新鲜豆制品系列”。通过预订订阅，您将以优惠价格定期获得新鲜制作的豆制品。

• Dieser Abonnement-Service gilt derzeit ausschließlich für die "SoyaKang frische Sojaprodukte-Serie". Durch das Abonnement erhalten Sie regelmäßig frisch hergestellte Sojaprodukte zu einem Vorzugspreis.

2. 🚨 重要：仅限门店自取 / WICHTIG: Nur Selbstabholung

• 不可邮寄。 由于新鲜豆制品保质期极短且无防腐剂，订阅订单不支持邮寄。

• Kein Versand möglich. Aufgrund der extrem kurzen Haltbarkeit und des Verzichts auf Konservierungsstoffe ist ein Versand für Abo-Bestellungen ausgeschlossen.

• 自取地点 / Abholort: Lademannbogen 3, 22339 Hamburg.

• 取货时间 / Abholzeiten: Jede Woche Freitag(gemäß den Angaben auf der Produktseite).

3. 截止时间与修改 / Fristen und Änderungen

• 订单修改或跳过的截止时间为每周四 16:30。逾期后订单将进入生产流程，无法更改。

• Änderungen oder das Aussetzen einer Lieferung müssen bis spätestens Donnerstag 16:30 Uhr der jeweiligen Woche erfolgen. Danach gehen die Bestellungen in die Produktion und können nicht mehr geändert werden.

4. 取消政策 / Stornierungsbedingungen

• 您可以随时取消订阅。取消操作须在下期扣费前（即周四 16:30 前）在账户后台完成，否则取消将从下一周期生效。

•  Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung muss vor der nächsten Abbuchung (d. h. vor Donnerstag 16:30 Uhr) in Ihrem Kundenkonto erfolgen, andernfalls wird die Kündigung erst für den darauf folgenden Zeitraum wirksam.

5. 逾期未取处理 / Nicht abgeholte Ware

• 若由于个人原因未在约定时间内取货，由于食品易腐性，我们无法保留库存超过 24 小时，且不予退款或补发。

• Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, können wir die Ware bei Nichtabholung nicht länger als 24 Stunden lagern. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzlieferung.